继保行业,难缠的客户我们应该怎么去应对!

 

         笔者做继保销售这么多年了,期间遇到了很多形形色色的客户,但销售绝大部分都是拿最后的结果说话,搞定客户出成绩才是王道,我也经常说越是难的客户、搞定了就越稳定,事实也是如此,今天就说详细说说难缠的客户应该怎么一步步去搞定!
 
         1、对于冷淡的客户;我在做微机保护销售工作这么多年里,总会遇到一些客总,不管你的产品再好,不管你的太度再好,总是对你持爱理不更理的态度,可能大部分销售遇到这类客户,过个一段时间攻不下来,就甘心放弃了,笔者在这里告诉你,这类客户最考验的就是你的耐心,你首先要做的,就是每隔一段时间,去和客户沟通定一次,让客户记住你,说不定哪一天和以前的客户合作遇到不爽时,就马上想起你来了,同时这样做你也会慢慢的一步步走进用户的心里,时间久了,他也会对你产生情感,有了感情,合作还会远吗?
 
         2、对了问题多的客户;有很多的客户,特别是经销商客户,有的时候问题会特别特别多,不帮他解决吧,可能会失去一个客户,帮他解决吧,又会特别特别的烦,消耗你很多很多的时间,对于这种客户,我们不要盲目的去帮他解决问题,而是一步步教他解决问题的办法,这样时间长了,经销商学会一些解决问题的办法,你后面的事就会越来越少了。
 
         3、对于有纠份的客户;在合作的时候,比喻客户对我们产品不了解的时候,再加上客户着急和我们处理问题欠妥,有的时候可能会产生一些纠纷,比喻上一次,我遇一客户,买了我6套电动机综合保护装置,就是差动后备一体的那种,由于他们不会使用,做差动保护实验的时候没有跳闸,最后气冲冲的找我沟通,我先安慰他说,你别生气,然后一步步和他沟通问题,最终没多长时间,就找到了问题所在,客户非常高兴,还要请我喝酒呢,所以在遇到有纠份的时候,一定要找出问题的根源所在,在一步步解决问题。
 
         俗话说得来,兵来将挡,水来土掩;做销售也一样,在遇到困难的时候,我们一定要冷静思考,找到解决问题的办法,然后对症下药,也保有这样,你们才可能一步一个台阶,一步一个脚印,越做越好,越走越高!

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